#Маркетинг
Почему не Стоит
ориентироваться на чужие кейсы?
В кейсах по SMM отражена прекрасная работа по продвижению конкретного сообщества. Всё описано складно и по полочкам. И некоторые владельцы бизнеса и начинающие SMM-щики думают, что такой результат им удастся повторить, и всё будет в шоколаде. Не будет.

Если воспринимать чужой кейс как чёткую инструкцию к действиям, то результаты, скорее всего, вас разочаруют.

Во-первых, во многих кейсах описано продвижение за короткий период времени. Нужно обращать на это внимание, потому что то, что работало в короткий срок, в дальнейшем может принести больше вреда, чем пользы.

Во-вторых, следует учитывать человеческий фактор. Это работа одного человека или целой команды специалистов? Этот SMM-щик имеет такие-то
навыки и опыт в нише, а другой может иметь другие. Даже один участник команды оказывает сильное влияние на результат.

В-третьих, в кейсе может быть упомянуто не всё. Многое зависит от локации бизнеса, количества конкурентов, репутации бренда, лояльности аудитории. Все эти факторы могут отличаться от вашей ситуации, и они влияют на результат.

Для чего тогда читать кейсы? Из них стоит перенимать опыт и конкретные приёмы, которые можно попробовать у себя. Именно попробовать, адаптируя под свой бизнес, а не слепо копировать. Даже в одной нише у разных проектов разные стартовые условия, поэтому результат не будет одинаковым. Перенимайте из кейсов подходы, перерабатывайте под себя идеи и тестируйте. Возможно, ваш результат вам тоже понравится.

Автор статьи: Сергей Ахатчиков
Менеджер проектов SMM-агентства Republic
Дата публикации: 14 января 2020
Обсудим ваш проект?
Расскажите о целях и задачах, мы подготовим решение для вашего бизнеса
Заказать звонок
А можно накрутить подписчиков?
Можно, если вы хотите похоронить своё сообщество или аккаунт в немилости социальных сетей и расстроить своих клиентов. Это всегда можно и довольно просто, есть много предложений типа «1000 подписчиков за 1000 рублей». Почему же накрутки лайков/просмотров/комментариев/подписчиков так не жалуют профессиональные SMM-щики?
Как работать с сообщениями в сообществе ВК?
У вас подключены сообщения сообщества? Если нет, это большое упущение. Пользователи всё чаще предпочитают пользоваться именно этой формой обратной связи, когда общаются с брендом. Особенно когда это стало доступно не только через браузер, но и в мобильном приложении. Только умеют ли бренды общаться с аудиторией через сообщения сообщества? Тут тоже не всё так просто. Генеральный директор SMM-агентства Republic Антон Зарукин вынес несколько правил, чтобы коммуникация через сообщения приносила бизнесу пользу.
Ретаргетинг – клад для бизнеса
Это возможность увеличить эффективность таргетированной рекламы за счёт того, что объявления показываются более «тёплым» сегментам аудитории. Такой подход приводит больше потенциальных покупателей, а значит приносит и больше прибыли.
Как вести себя с покупателем, если виновата компания?
В истории любой компании был момент, когда что-то шло не так, и разгневанный покупатель требовал ответа. Ситуация сама по себе не катастрофична, никто не застрахован от ошибок. Важно, как поведёт себя с таким покупателем компания – загладит вину и наладит отношения или навсегда его потеряет. Как правильно вести себя с клиентом, когда вина на стороне компании?
Что особенного в Чёрной Пятнице?
Чёрная Пятница как второй Новый Год у магазинов. Повсюду распродажи и толпа покупателей. Началось всё с США. После Для Благодарения в последний четверг ноября американцы уже начинают готовиться к праздничному рождественскому сезону и затариваться подарками. Поэтому во всех магазинах с пятницы стартуют распродажи.
Источники бесплатных аудиотреков без авторских прав
Музыка украшает контент и рекламу. Например, вы сделали рекламный ролик и наложили модный трек, запустили его в таргет. Какое-то время всё шло хорошо, а потом вам в личку прилетает жалоба о нарушении авторских прав. И тут последствия могут быть разными: в лучшем случае вас просто попросят удалить ролик, в худшем придёт повестка в суд.
Сразу использовать… все каналы продвижения?
Некоторые предприниматели, запуская рекламу, считают, что нужно просунуть её во все щели, показать по десятку раз как можно большему количеству людей, и тогда кто-нибудь точно её запомнит и купит товар. Нет. Не купит. Да ещё и деньги большие потрачены на то, что человеку оказалось ненужным. Такой метод не принесёт прибыли. Это как если вам надо заполнить бассейн, чтобы наслаждаться купанием, а вы затопили весь участок, и в итоге получилось болото. Нет. Стратегия продвижения требует точечных действий, которые будут бить точно в цель.
Что такое триггеры в рекламе?
Дословно с английского триггер – «спусковой крючок», а также «приводящий в действие элемент» – в общем смысле. В маркетинге так обозначают психологический приём, который побуждает человека на определённое действие здесь и сейчас. В рекламном тексте триггер обозначают так, чтобы читатель сразу его заметил и попался на «крючок».
Восемь возможных причин провала в таргете
Ах, если бы всё всегда приносило тот результат, которых нам хочется. Увы, иногда и волшебный таргет где-то барахлит, и наступает провал рекламной кампании. Однако ставить крест на всём таргете в этом случае недальновидно. Скорее всего, неудача произошла по одной или нескольким из этих причин.
Кто такой менеджер проектов?
Эту загадочную фигуру часто недооценивают, а между тем в SMM-агентстве это очень важный человек. Кто такой менеджер проектов, и какую полезную работу он выполняет? Владельцы малого бизнеса часто обращаются за продвижением не к агентству, а к фрилансеру. И тогда один человек берёт на себя сразу несколько функций, в том числе и функции менеджера проекта. Когда проект небольшой и не требует продвижения большого размаха сразу по всем фронтам, это допустимо.
Три вопроса, на которые нужно знать ответ предпринимателю
…если он планирует нанять SMM-щика. Да, эти волшебные вопросы стоит знать ещё до того, как специалист постучится к предпринимателю с брифом. Грамотный SMM-щик всё равно спросит, и горе, если у заказчика не будет ответов. Тогда продвижение даже со специалистом превратится в череду сложностей, недопонимания и не приведёт к желаемому результату.
Простые советы для эффективной рекламной кампании
Вы уже освоили таргетированную рекламу на том уровне, когда понимаете значимость тестового периода, необходимость сегментации аудитории и проверки десятков гипотез? Хорошо. Правда этого окажется мало, чтобы вырваться вперёд, потому как эти вещи знает и таргетолог-новичок. Чтобы побороться за внимание целевой аудитории с прямыми и косвенными конкурентами, можно дополнительно поперчить рекламную кампанию несколькими вещами.
Как слить бюджет? Вредные советы от таргетологов
Например, одновременно создать площадки во всех соцсетях и рассчитывать на большое продвижение. Нередко владельцы бизнеса, когда решают продвигаться в социальных сетях, сразу создают сообщества и аккаунты везде, где можно, а потом просто копируют посты из одной в другую
11 советов по проведению конкурсов во ВКонтакте
Если вы занимаетесь продвижением в ВК и не проводите конкурсы, вы многое упускаете. Это отличный способ активизировать подписчиков, привлечь новых и вообще обратить внимание окружающих на свой продукт. Если же вы конкурсы проводите, то наверняка уже столкнулись с парой дюжин граблей: от реакции подписчиков на условия до алгоритмов ВКонтакте.
Мемы в маркетинге. Как их правильно использовать?
Даже в таком серьёзном деле, как продвижение бренда в соцсетях, нашлось место мемам. И тут главное – не впадать в две крайности: 1) мемы любят все, поэтому побольше их 2) мемы – это несерьёзно, поэтому гнать их из нашего солидного паблика. В первом случае сообщества теряют индивидуальность, а порой и коммерческий характер, уподобляясь развлекательным пабликам. Во втором упускают хорошую возможность привлечь внимание к своему контенту и бренду. В мемах важны баланс и актуальность.
Четыре причины собирать отзывы с клиентов
Если вы ещё не просите своих клиентов оставлять вам отзывы, то вам причины, почему это делать стоит. 1. Отзывы способствуют лояльности аудитории. Если продукт понравился многим людям, то даже те, кто его ещё не попробовал, решат, что продукт хорош. И, скорее всего, попробуют. Так работает социальное подтверждение. Потенциальные покупатели ориентируются на отзывы уже купивших и составляют мнение, стоит ли доверять вашей компании или нет.
Сплит-тестирование в рекламной кампании
Как сделать рекламу наиболее эффективной и использовать бюджет по максимуму? Тесты – такая же сама собой разумеющаяся вещь для таргетологов, как сегментация ЦА и построение гипотез. Без периода тестирования вряд ли удастся построить надёжную рекламную кампанию в дальнейшем. Скорее это будет похоже на противостояние с игровым автоматом: вроде, выиграть возможно, а не получается. Чтобы всё получилось, и существует сплит-тестирование. Оно увеличивает шансы на победу в рекламной кампании.
Что такое tone of voice?
Если вы связаны со сферой маркетинга, то наверняка слышали это выражение. Tone of voice в переводе означает «тон коммуникации». С 2019 года о нём стали говорить чаще и до сих пор упоминают, когда имеют в виду общение брендов со своей аудиторией. Мы расскажем подробно и понятно о том, что такое tone of voice и как его определить. Просто и без сложных терминов.
Идеи для вашего лид-магнита
Лид-магнит – это подарок, приятность, полезные сведения, которые облегчают клиенту жизнь, закрывают его вероятные вопросы и сомнения. Лид-магнит должен быть бесплатным, качественным и приносить аудитории пользу. С теорией, вроде, понятно, но что можно придумать в качестве лид-магнита?
Как создать правильное УТП?
Уникальное торговое предложение – это краткая презентация товара, в которой отражены его исключительные свойства – то, что отличает ваш товар от других подобных. Каждый опытный предприниматель знает, что без УТП покупатель, скорее всего, не обратит внимание на товар или услугу бренда.
Показы в рекламе. 10 или 1?
Сколько раз нужно показать рекламу человеку, чтобы его заинтересовать? Ответ: один. На этом статью можно было бы и закончить, но не всем понятно, почему это так, и зачем тогда в рекламных кабинетах так манит кнопочка «10 показов на человека»?
Полезные микроинфлюенсеры. Зачем они бизнесу?
Дословно микроинфлюенсер означает «микровлияние». Так называют блогеров, в сообществах которых состоят 1-10 тыс. подписчиков. Если у вас есть такое сообщество в социальных сетях, и подписчики проявляют там активность, то добро пожаловать в братию блогеров со странным названием.
Идёт тестирование. Ждите… Как проходит тестирование рекламных кампаний
«Как это никаких гарантий? И потока клиентов не будет в первый месяц?» - владельцев бизнеса обычно удивляет такой подход таргетологов. В системе координат заказчика он заплатил деньги за месяц и ждёт, что будут результаты, трафик клиентов и продажи с первых дней.
Новостное пиратство в контенте. Как с ним бороться?
Вы заметили? Когда происходит известное событие, лента в соцсетях так и пестрит отсылками на него? Это ньюсджекинг – новостное пиратство, и для владельцев коммерческих сообществ – это хороший способ подстегнуть контент.
Что такое лид-магнит?
Это понятие часто мелькает в статьях, посвящённых рассылкам. Лид-магнит – это подарок, полезность для клиента, которую он сможет использовать. Лид-магнит призван подогреть интерес к продукту, подвести клиента к покупке, а также снять его возражения и ответить на вопросы.
Способы отработки негативных отзывов
В жизни любого бренда когда-нибудь наступает этот момент – ему начинают оставлять негатив. Хочется поскорее удалить эту страшную крамолу и спрятаться под одеялком – желание естественное, но лучше поступить по-другому. Потому что негативный отзыв – не трагедия. Это означает, что ваша компания живёт.
Ведётся тестирование! Руками не трогать.
Ваш таргетолог ещё не повесил такую табличку на свой рекламный кабинет? Значит, вы с ним поладите. На деле же немало заказчиков ожидают, что реклама с первых дней начнёт себя окупать и приводить толпы покупателей. А если этого не происходит, то таргетолог криво делает и «дай-ка я подправлю сам». Не даст, потому что таргет так не работает.
Как делать хороший контент?
Загляните сейчас в своё коммерческое сообщество. У вас там одни посты о товарах, призывы перейти по ссылке, купить прямо сейчас, пока не кончилась акция? Или у вас в сообществе сплошные репосты и мемчики, чтобы аудитория развлеклась?
Как мотивировать подписчиков на активность?
Социальные сети давно не смотрят на количество подписчиков, когда ранжируют в ленте посты сообществ. Они смотрят на активности: лайки, комментарии, голосование в опросах. На основе этих показателей алгоритмы решают, а не поставить ли этот пост повыше в ленте, не показать ли его и другим людям со схожими интересами.
Что сказать потенциальному клиенту, чтобы он купил?
Как взять мегафон да ка-а-к крикнуть человеку в ухо: «Купи!» Тут-то он и поймёт всю прелесть и пользу нашего товара и побежит за кошельком. Конечно, нет. Скорее побежит подальше от нас.
Как формы заявок влияют на конверсию?
Если пользователь перешёл на форму заявок, не спешите открывать шампанское и записывать человека в клиенты. Возможно, он испугается вашей формы и сбежит на другой конец интернета к конкурентам.
Почему в кейсе результаты лучше, чем на деле?
Вот насмотришься в других кейсах заголовков в духе «Подписчик/заявка/переход по 3 рубля», ужаснёшься своим 35 рублям да и уволишь SMM-щика, который, наверное, плохо работал или вообще шарлатан.
Как рассчитать окупаемость рекламы?
Реклама сработала. Заявки потекли. Продажи посыпались… вот тут бы порадоваться, только чистой прибыли совсем мало получилось. И это при всех усилиях! Почему так?
Куда вести трафик с рекламы?
Вопрос простой, если у вас одна площадка – туда и ведите. Если есть и сообщества в соцсетях, и лендинг с формой заявок, и сайт, то надо подумать. Ошибётесь – и трафик может уплыть в никуда. А ведь все мы хотим, чтобы трафик превращался в клиентов.
Зачем нужен аудит сообщества в социальных сетях?
Если коротко: чтобы усилия SMM-щиков и бюджет на продвижение не улетели в трубу. Аудит (анализ) позволяет найти сильные и слабые места сообщества, выявить потенциал для его роста. Если заказчик рекламы думает, что состояние сообщества неважно, и главное – гнать трафик, его ждёт разочарование.
Отработка негатива в три простых шага
Ведёшь себе спокойно сообщество, и тут приходят они – недовольные пользователи! И начинаются страшные и ужасные комментарии, от которых хочется: 1. Удалить сообщество и свою страницу из соцсетей, а иначе как жить с таким пятном на репутации.
Как не нарушить закон «О рекламе» в социальных сетях
В интернете сделать это куда проще, чем кажется: запостил картинку, запустил объявление в таргете, и вдруг в личку прилетает гневное сообщение от правообладателя. Хорошо если он попросит просто удалить, а так ведь и до суда может дойти.
5 онлайн-сервисов для проверки текста
Всякий, кто работает с текстом, не может позволить себе быть безграмотным. Бизнес, который публикует статьи и посты, не может позволить себе быть безграмотным. Стоит читателю увидеть текст, полный ошибок, как он пишет гневные комментарии и воспринимает это как неуважение к себе. А в случае с бизнесом это уже чревато потерей лояльности, подмоченной репутацией и потерей прибыли.
Для чего нужна своя геоточка в соцсетях?
При создании публикации в Instagram или Facebook на карте можно отметить точку, где произошло ваше событие. Для пользователей – любопытная функция, для бизнеса – хитрый маркетинговый инструмент.
Как заказчику работать с SMM-специалистом?
Пока один владелец бизнеса дотошно контролирует каждый шаг SMM-специалиста, другой скидывает на него все заботы и скрывается в тумане. Вот о втором и поговорим. Потому что просто заплатить SMM-щику и молча ждать бурного потока клиентов, так же неэффективно, как и не давать специалисту работать.
Как работает динамический ретаргетинг во ВКонтакте
У динамического ретаргетинга очень трудный характер, но для тех таргетологов, кому удалось с ним подружиться, динамический ретаргетинг стал полезным помощником в рекламе.
Когда SMM не нужен бизнесу? Совет от генерального директора SMM-агентства Republic
SMM-продвижение приобрело популярность. Всё больше компаний наслышаны про море прибыли в соцсетях и открывают там площадки, чтобы ловить свою золотую рыбку. Однако не все знакомы с правилами «рыбалки» в соцсетях, и порой при всех ожиданиях вытягивают пустой крючок.
Показать еще
info@smmrepublic.ru
АЕНТСТВО
УСЛУГИ
ОБУЧЕНИЕ
Made on
Tilda